Verzenden en ontvangen

Voor een aankoop boven de € 50,- berekenen wij geen verzendkosten, onder de € 50,- rekenen wij € 5.95 verzendkosten. Het retour sturen van artikelen is voor eigen rekening, tenzij de bestelling niet geleverd wordt volgens de oorspronkelijke bestelling(verkeerde maat, kleur).(NB: voor verzending naar het buitenland gelden andere verzendkosten). Je bestelling wordt geleverd door DHL pakketdienst. Op het moment dat het pakket verstuurd is, ontvang je een email met een Track & Trace link waarmee je zelf je pakket kunt volgen. Als de koerier er niet in slaagt om je bestelling bij de eerste poging af te leveren, wordt het pakket bij de buren of bij een pick up point afgeleverd.

Voorbeeld:

Stel je bestelt een paar schoenen ter waarde van € 40,- en een sportshirt ter waarde van € 29.95, dan komt het totale orderbedrag op € 69.95. De verzending is dan gratis. Mocht u(om welke reden dan ook) besluiten de schoenen te retourneren, dan verandert het netto aankoopbedrag. Dit wordt nu: € 69.95 minus € 40,-= € 29.95, waardoor uw bestelling niet meer in aanmerking komt  voor gratis verzending.

Wij zijn dan helaas genoodzaakt met terugwerkende kracht, alsnog de verzendkosten in rekening te brengen en wordt het teruggestorte bedrag: € 40,- minus € 5.95 verzendkosten = € 34.05. voor een Nederlandse zending.

Retourneren:

Hoe kan ik een artikel retourneren/omruilen?

- Ga naar de pagina retourprocedure onder "Ons Bedrijf"
- Download het retourformulier
- Stuur het product inclusief retourformulier naar ons toe

Nadat je je bestelling ontvangen hebt, kun je bij Sportbudgetstore.nl binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden het ontvangen product retourneren. Het artikel en de verpakking dienen wel compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Mocht dit niet het geval zijn, heeft Sportbudgetstore het recht om de waardevermindering, eventuele reinigingskosten of het gehele aankoopbedrag in rekening te brengen.

Wanneer je een gedeelte van je bestelling retourneert en niet meer aan de voorwaarden van het minimale bestedingsbedrag voldoet, zullen de verzendkosten verrekend worden met je retourzending.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag, minus eventuele verzendkosten binnen 3 werkdagen terug op je rekening.

Klachten

Heeft u een klacht over onze producten of diensten ?

Dat is uiteraard erg vervelend. Het beste kunt u hiervoor de klacht via de mail aan ons doorgeven. Wij zullen dan proberen om de klacht voor iedereen zo goed als mogelijk op te lossen.